予約が増えるほど、現場が忙しくなる。その課題から生まれたTourWeb
ツアー会社が、現場からつくった運営ツール。
予約から、
現場まで。
予約の転記も、情報の伝言も。
ツアー運営の「行ったり来たり」を、ひとつにつなぐ。
架空データを使用したデモ映像です。時間経過は短縮しています。提供機能・対応範囲は導入相談時にご案内します。
LESS RE-ENTRY. MORE CONNECTION.
受注管理を、
別のアプリに入力しなくてよくなった。
これは、私たち自身の運用で起きた変化です。OTAから届いた予約を取り込み、その情報で担当を決め、ガイドが参加者を確認する。同じ予約を何度も打ち直すのではなく、運営と現場が同じ情報を使う流れへ。
ONE WORKFLOW
予約を管理するだけで、
終わらせない。
予約が、予定になる。
GetYourGuide・Viatorなど、対応する通知メールから予約情報を取り込み。カレンダーへの転記を減らします。
ガイドの手元に、必要な情報。
担当ツアーの時間、ゲスト名、人数を「自分の仕事」で確認。運営へ聞き直す往復を減らします。
誰が来たか、その場で共有。
グループごとに来場を記録。未到着のゲストにはWhatsAppで連絡。電話番号を探し直す手間を省きます。
開始も終了も、ワンタップ。
ガイドが現場で記録し、受信設定済みの運営メンバーへ通知。ツアーの情報と当日の動きをつなぎます。
BUILT IN THE FIELD
つくっているのは、
ツアーを運営する私たちです。
「お客様の名前をすぐ見たい」「連絡先を探す時間をなくしたい」。TourWebは、Amazing Tour JPのガイドと運営が感じた課題から生まれた自社開発ツールです。
予約が増えるほど、確認作業まで増えていく。その当たり前を変えるために、現場の声をもとに改善を重ねています。
BEFORE WE START
今の運用から、一緒に考える。
現在の予約システムと併用できますか？
予約元や管理方法を確認し、TourWebが担う範囲を整理します。予約メールの取り込みは、OTAの在庫同期・販売枠管理とは異なります。
どの予約を取り込めますか？
私たちの運用ではGetYourGuide・Viatorの取り込みに活用しています。導入時はメール形式や受信環境、変更・キャンセルの扱いを確認して対応範囲を検証します。
現場で使うときの条件はありますか？
WhatsAppでの連絡には有効な電話番号と相手の利用状況などの条件があります。メッセージはガイドが確認して送信します。通知は対応端末で受信設定が必要です。「未確認」はノーショーの確定を意味しません。
LET’S TALK
運営の時間を、
もっと体験づくりへ。
「自分たちの会社でも使える？」からで大丈夫です。
現在の予約元や、現場で困っていることをお聞かせください。
件名は「TourWeb導入相談」。会社名・予約元・ガイド人数・現在の管理方法をお知らせください。
他社向けの提供体制を整えています。対応可否・費用・導入条件は個別にご案内します。
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